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多渠道接入、智能座席辅助、模块化自由组合,这些功能的实现,让学校能够整合人工座席服务、CRM、知识库、话术等多种服务,形成一套高效、便捷的服务体系。这种多元化的服务,不仅提高了服务质量,还满足了学生的个性化需求。
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在客户忠诚度低下的情况下,为客户提供优质的产品和服务是企业最有效的竞争手段。一般客户都希望能有一个人能从头到尾为自己服务,而不需要反复沟通和等待。因此,提供优质的服务,是提高客户满意度和忠诚度的关键。
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