嘿,亲爱的小伙伴们,你们是不是在淘宝开店的时候,对那个保证金解冻退回的事情感到一头雾水?别急,今天就来给你们详细说说这事儿。
你得保证你的店铺是清清白白的,没有未完成的订单、没解决的售后问题,更别提什么违规记录了。这些都解决了,你就可以申请解冻了。
第一步,登录淘宝卖家中心,找到“消费者保障服务”,然后点击“保证金”里的“解冻”。接下来,就是点击按钮,确认一下,然后坐等消息了。
一般来说,解冻保证金就像等快递一样,大概需要7天左右。但是,如果你刚好碰上节假日或者系统维护,那可能就得稍微等多一点。
如果你的店铺有啥特殊情况,比如正在处理退款或者售后,那可能就得等这些事情解决后再来申请解冻了。
保证金解冻之后,退款就像点外卖一样简单。一般来说,100天左右就能到账了。不过,如果中间有买家申请退款或者赔偿,那时间可能会延长。
希望这篇小文章能帮到你们,如果还有其他问题,欢迎在评论区留言哦!
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