亲爱的得物小伙伴，购物时是不是有时会遇到一些小状况，比如商品质量问题啦，或者售后服务不到位呢？别担心，今天就来教大家如何通过12315投诉解决得物问题，让你的购物体验更加顺畅。
12315是全国工商行政管理部门设立的消费者投诉举报热线，它是我们消费者的贴心小助手，无论遇到什么购物难题，都可以通过它来寻求帮助。
在投诉之前，先准备好你的“武器”——证据。聊天记录、订单截图、商品照片、物流信息，这些都可能是你**的关键。
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