1、妨碍游戏活动开展，恶意捣乱，严重影响游戏正常秩序的行为；处理方法：视情节轻重给予禁言或冻结角色处罚；情节严重者，将对帐号进行永久停权。客服服务过程中，凡对我客户服务中心及工作人员进行诽谤、扭曲事实、侮蔑、辱骂等侵害我客户服务中心及工作人员名誉的行为。
2、天龙八部被禁言原因：一般说脏话、叫卖号等才会被别人举报，举报之后就会被官方禁言。被禁言后的解决方法：禁言并不会一辈子说不了话，只是短时间的限制而已，一般不是很长。
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