1、如果客户已成功签约建行账户变动短信通知服务，近期收不到短信的原因可能有：手机状态异常：建议检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等。或者可以通过签约手机发送114到95533确认是否有短信回复。网络原因：建议待下一笔交易观察短信提示情况。
2、中国银行个人短信通知无法正常接收：未收到短信：（1）手机关机、内存存储量满、手机不在服务区、欠费停机等情况未收到短信，因短信有效期为24小时，超时后将不再发送。（2）非以上情况，您可持本人借记卡、身份证至中行任意联网网点排查相关问题。
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