1、稳定性：客服系统的稳定性非常重要，如果经常出现卡顿、掉线等问题，将严重影响客户体验和企业形象。因此在选择时，需要选择性能稳定、可靠的品牌和版本。功能性：除了稳定性外，还需要考虑客服系统的功能是否符合企业的需求。例如，是否支持多种渠道的接入、是否具备自定义消息模板、是否能够集成其他应用等。
2、选择适合的在线客服系统，首先应当关注系统的安全与稳定性。在这一领域，Live800拥有显著优势。其系统全球部署，多核心网络运营中心与多个数据备份节点交叉备份和同步，确保了在线沟通的安全与稳定性。
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