1、拔插法：“拔插法”是将插件“拔出”或“插入”来寻找故障的方法。例如，机器出现“死锁”现象，采用这种方法一块一块地拔出插件板，若机器恢复正常，说明故障出在该板上。替换法：替换法”是采用已确定是最好的器件来替换被怀疑有问题的器件，逐步缩小查找范围。
2、服务器故障排除的基本原则如下：(1) 尽量恢复系统缺省配置 (2) 从基本到复杂 首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。
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