方法一：通过路由器查看 打开浏览器知道服务器ip怎么查宽带，在地址栏输入路由器知道服务器ip怎么查宽带的IP地址（通常是19161或19160.1，但具体的地址可以查看路由器背面的标签或说明书）。输入路由器的用户名和密码（通常是admin/admin或admin/空，具体信息请查看路由器说明书）。
拨打客服电话，根据语音提示进行查询自己的宽带信息。中国联通宽带用户拨打10010根据语音提示进行查询；中国移动拨打10086根据语音提示进行查询；中国电信拨打10010根据语音提示进行查询。携带有效证件原件，到当地营业厅寻找工作人员进行查询。进入官方网站进行查询。
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