尝试将上海移动和你app切换到后台运行。关闭所有后台应用程序后，重新打开上海移动和你app。 如果问题依旧，卸载上海移动和你app，然后从应用商店重新下载并安装最新版本的上海移动和你APP。安装完成后，登录账户，恢复正常使用。
切换到后台运行，将后台应用程序全部关闭，然后重新打开上海移动和你app。 如果还是不行，可以卸载移动和你app，再重新去应用商店搜索下载安装新版上海移动和你APP，登录之后即可恢复正常使用。 如果上述方法都不能解决问题，建议检查手机网络连接是否正常，确保移动网络信号稳定。
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