1、解决方法是检查网络连接并且尝试重新连接或者更换网络环境。服务器配置问题：服务器配置不足或者服务器出现故障，会导致视频服务器出现错误。解决方法是检查服务器配置并且尝试修复或者更换服务器。视频文件格式问题：视频文件格式不兼容或者视频文件损坏，会导致视频服务器出现错误。
2、检查网络连接、清除缓存和Cookie。检查网络连接：确保网络连接正常，尝试打开其他网页或应用程序，以确认是否存在网络问题，是网络问题，可以尝试重新连接WiFi或更换网络环境。清除缓存和Cookie：清除浏览器缓存和Cookie，有助于清除导致连接问题的临时数据。
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